Acompanhar as atualizações de todos os amigos nas diversas redes sociais existentes pode ser uma tarefa hercúlea. Mas existem programas criados para ajudar o usuário a lidar com várias contas em serviços como Twitter, Facebook e Orkut ao mesmo tempo. Eles funcionam a partir dos navegadores e são chamados de extensões e plug-ins. Esses complementos são mais populares no Mozilla Firefox e Google Chrome.

Apesar de ser compatível com plug-ins, o Internet Explorer 8 não possui nenhum significativo, que possa ajudar os cidadãos da web a se organizar dentro das redes. Calma, deve ser apenas uma questão de tempo. Enquanto a Microsoft trabalha nisso, o que você acha de explorar as alternativas em outros navegadores?

Firefox

- Yoono: pode ser descrito em apenas uma palavra: épico. Ele é capaz de agregar contas do Facebook, Twitter, MySpace, LinkedIn, YouTube, Flickr, FirendFeed, Google Talk, Yahoo Messenger, AIM e Windows Live Messenger. Certo, faltou o Orkut. Mas ele não é tão popular fora do Brasil. Basta instalar e cadastrar as redes que você quer monitorar.

O programa fica localizado do lado esquerdo do navegador e pode ocupar uma parte da sua tela. A vantagem é que ele está em português. Você pode exibir uma linha do tempo individual ou unificada, com todos os seus serviços ao mesmo tempo. Se você segue muita gente, prepare-se para ficar com um eterno 999+ no número de novas mensagens. Disponível para Chrome e Firefox.

- Facebook Toolbar: inclui uma barra no Firefox com as seguintes funções: busca dentro da rede social, notificações de mensagens, compartilhamento de conteúdo e até upload de fotos.

-Echofon: já foi conhecido como TwitterFox. Hoje é um dos programas mais populares, apesar de alguns defeitos e limitações. Ele permite a visualização de mensagens das pessoas seguidas, menções sobre o seu perfil e mensagens diretas.

Chrome

- Orkut Chrome Extension: adiciona um menu com uma série de atalhos para suas páginas do Orkut como a de recados, aplicativos, fotos e vídeos. O plug-in também avisa toda vez que um amigo publicar algum scrap no seu perfil.

-Chrome Bird: permite que você gerencie suas mensagens e listas do Twitter sem a necessidade de acessar a página do microblog. Você pode responder tweets, recomendá-los e até criar um arquivo com seus perfis favoritos.

-Facebook para Google Chrome: apresenta opções para a visualização de postagens de seus amigos, além de apresentar mensagens particulares e atualizações do seu perfil. Também permite o envio de mensagens.

E você, conhece algum interessante?

Por James Della Valle

Fonte: Lente

Já se perguntou quanto vale o seu perfil nas redes sociais? Bom, levando em consideração questões e opiniões  pessoais, para cada um de nós não existe valor, nosso perfil é imensurável.

No entanto, quando tratamos de marketing, lidamos com o lado comercial das coisas, e por questões comerciais a abrangência e alcance de nossos perfis nas redes sociais têm valor sim. Imagine enviar um SMS para  2.700 pessoas, calculando a R$ 0,15 cada SMS, teríamos aí um custo de R$ 405,00. Para cálculo doTwitter são adicionadas umas variáveis como o número de seguidores e número de tweets. Essa é uma das formas de mensuração de perfis em redes sociais.

Como exemplo, podemos citar o aplicativo Tweetyam, ele usa uma fórmula que leva em consideração a quantidade de tuitadas, o número de seguidores e o preço do SMS (US$ 0,15). Basta colocar o seu nickname sem o “@” e “GO”, ele calculará o valor comercial do seu twitter.

Veja a fórmula:

[{ln(number of tweets) × SMS price} × number of followers] + (number of followers × SMS price) + {(number of “followers of followers”×0.01) × SMS price}

Para Facebook, existe o S0cial Page Evaluator (Avaliador de Páginas Sociais), ótima ferramenta lançada em versão beta pela empresa Vitrue. Com ela é possível fazer um acompanhamento completo, inclusive obter gráficos e projeções de alcance. Como exemplo, coloquei os prints da página da empresa automotiva Honda.

É válido levar em consideração o poder de interligação entre redes sociais. Um perfil no twitter pode levar a um blog, que por sua vez contém links para Facebook e Orkut, onde haverá outras quantidades de perfis adicionados.  Dessa forma, teríamos que analizar pela totalidade de perfis. É comum empresas observarem perfis com muitos seguidores e muita interação para a partir deles gerar campanhas, mais uma vez o grau de influência nas redes determina seu valor.

Fonte: Ponto Marketing Por Paulo Oliveira

Com o crescimento da comunicação online e interativa, muitas empresas já perceberam a importância de se fazerem presentes na rede e reconhecer o que está sendo falado na web.

Sendo assim, depois de prospectar o cliente é preciso dar início a fase do monitoramento, que possibilita identificar novas oportunidades de mercado, detectar falhas na comunicação da empresa, filtrar informações negativas, analisar a qualidade dos comentários da marca e, até mesmo, identificar possíveis melhorias para os produtos. No entanto, vale ressaltar que este é um trabalho contínuo, ou seja, um procedimento que será realizado antes e durante a campanha, a fim de acompanhar e mensurar os resultados.

Twitter, Blog, Orkut, Facebook, YouTube e LinkedIn, são as redes mais populares no Brasil e, por isso, as que agregam a maioria das campanhas realizadas por empresas brasileiras. Estas ferramentas, além de proporcionar interatividade entre seus usuários, conectam amigos, realiza contatos profissionais, possibilita a troca de informações e de experiências. Nelas os usuários atuam com liberdade para falar, reclamar e discutir todo o tipo de assunto: religião, futebol, política e há espaço para recomendações e orientações sobre produtos e marcas.

E, é justamente aí que começamos o monitoramento. Antes mesmo de dar início aos trabalhos nas Mídias Sociais precisamos reconhecer como a marca é vista pelos consumidores e quais os principais comentários e/ou reclamações feitas por eles.

Infelizmente nem todas as redes podem ser monitoradas através de aplicativos, algumas como o Orkut, o SlideShare e o Flickr precisam ser monitoradas manualmente, ou seja, através do search presente na própria rede. Outras, como Blogs, Twitter, Facebook e YouTube podem ser acompanhados através de ferramentas real time de monitoramento, algumas delas gratuitas e online.

Demarcar o terreno e apresentar os valores de uma campanha ainda é um trabalho complicado e muitas vezes questionado pelas empresas. Afinal, ainda não foi criada uma fórmula mágica capaz de comprovar a eficácia de atividades em mídias sociais. No entanto, para obter um resultado mais correto quanto a mensuração dos dados e escolher as principais métricas utilizadas nesta medição é necessário ter sempre em mente: “Qual é o meu objetivo?”. Desta forma ficará mais fácil observar os números que qualificam e validam o retorno das campanhas dentro das redes de relacionamento.

Tipos de Métricas

• Visibilidade: Medidas que servem como base de comparação (número de visitações da página, número de visitantes únicos, número de textos ou tópicos em comunidades e blogs, quantidade de grupos e tempo de visitação e permanência por página)
• Influência: Mede a capacidade de propagação da informação/conteúdo no ambiente da rede social junto a reputação do autor da mensagem. (Avaliação de canal ou conteúdo, quantidade de links apontados e a relevância destes links, quantidade de membros em um canal ou comunidade relacionada, quantidade de possíveis conexões)
• Engajamento: Quantifica a participação nos meios sociais, em atividades nem sempre ligadas às mídias tradicionais. (Comentários e Trackbacks, porcentagem de preenchimento de perfis, quantidade de pessoas ativas na comunidade ou canal, frequência de publicação, menções por período, bookmarking)
• Sentimento: Comentários e retuítes que apresentam a opinião do consumidor pela marca/produto/empresa.

Confira algumas ferramentas de monitoramento

• Google Blogs
• Google Reader
• Scup (Ferramenta Brasileira)
• Samepoint
• Tweet Volume
• Bra Bra Bla
• Scoopler
• Social Mention
• Hootsuite
• Keotag
• Whostalkin
• Addictomatic
• Howsociable
• Radian 6
• Viral Heat

Fonte: Por Sabrina Almeida / midiaboom.com.br