As dicas estão baseadas nas melhores práticas da Web 2.0

Não escreva online o que não falaria pessoalmente.
Não faça de seu post uma granada. A vítima pode ser você.
Não cite o nome de ninguém em vão. Calúnia, injúria e difamação são crimes.
Não roube as ideias dos outros. Cite suas fontes. Plagiar é feio.
Não abuse nos palavrões e termos de baixo calão. Eles só têm graça quando bem-aplicados.
Não pratique spam (propaganda não-autorizada). Mas enviar uma mensagem interessante para sua rede é mais do que saudável.
Não divulgue boatos (hoax) ou mentiras. Informe-se na própria rede. Sempre tem alguém que sabe.
Não publique opiniões preconceituosas. A rede é um ambiente democrático, com espaço para todos.
Não publique suas informações privadas. Os marginais estão de olho.
Não invada a privacidade de ninguém. Dá processo e muita dor de cabeça.

Fonte: It web, por Tagil Oliveira Ramo

O site Mashable publicou um post a respeito de uma empresa australiana, a Telstra, do ramo de telecomunicações e media que provê seus mais de 40 mil funcionários um treinamento completo de social media. O artigo cita a ação desta empresa como sendo uma evidência de que as redes sociais no mundo corporativo vieram para ficar.

A Telstra deixou acessível a qualquer um o material, em inglês, de sua política dos 3 R´s a respeito do envolvimento em social media. Os 3 R´s da política significam representação, responsabilidade e respeito.

Pesquisando um pouco mais, encontrei outro artigo sobre a Telstra falando a respeito da s motivações da empresa para desenvolver mais rapidamente as políticas e treinamento de redes sociais. Foi um episódio envolvendo o funcionário Leslie Nasser que criou um perfil no twitter em nome do Ministro das Comunicações, Stephen Conroy. Imaginem a confusão. Na ocasião a Telstra fez questão de salientar que as orientações de utilização das redes começaram antes deste problema.

A empresa entende que dificilmente conseguirá controlar tudo o que seus 40 mil funcionários falam nas redes, por conta disso, preferiu investir em orientação e diálogo aberto.

Algumas questões encontradas na política da Telstra:

- A importância das redes sociais no relacionamento com clientes, comunidades e stakeholders relevantes.

- Definição sobre o que a política considera social media.

- Que tipo de informação da Telstra pode ser divulgada ou não.

- Respeito a privacidade, direitos autorais, entre outros.

Artigo em inglês enviado por Betina Fensterseifer e comentado por Natasha Geraldo

Aqui um exemplo de ação reativa ao uso das redes sociais. Será que a TAP possui uma política de uso de redes socias?
Por isso a importância de se discutir nas organizações o tema social media e buscar instruir os funcionários a respeito do bom uso dessas redes.

Comentado por Natasha Geraldo

A TAP convocou nove dos seus pilotos para um curso de ética alegadamente por estes terem discutido assuntos da empresa na rede social Facebook. Os pilotos acham que é uma sanção disciplinar ilícita e discriminatória, que pode culminar em greve, diz a Lusa.

O caso foi discutido numa assembleia-geral dos pilotos da companhia a 06 de Janeiro e na moção que saiu do encontro, os pilotos escrevem que «a TAP impôs, arbitrariamente e sem justificação, a nove dos seus pilotos a frequência de um curso de ética, com elevados custos para a companhia, tendo como objectivo humilhá-los».

Os pilotos em questão, indica o documento, «não por coincidência [...] são precisamente os mesmos que mantiveram um diálogo privado no Facebook entre os dias 21 e 23 de Setembro».

A questão da privacidade e do uso do Facebook tem levantado muitas questões em várias empresas, com muitos dos empregadores a decidirem bloquear as redes sociais. Muitas outras empresas decidiram também pedir aos seus funcionários que tenham cuidado com o tipo de informação que colocam nas redes sociais, para que não possa afectar a credibilidade da empresa.

Fonte: www.iol.pt